“喂，你要爪子嘛？”“嫩干啥哩？”——奇富科技智能营销及贷后提示事务场景中，每天都能接到很多带方言口音的电话，客户口音的多样性直接影响到语音辨认的精确率和事务的流通度。但是，市面上通用语音辨认技能在面临方言时往往显得无能为力，导致人机交互的精确性和智能性大打折扣，服务功率和质量受损。为此，奇富科技“QI语精灵”方言辨认技能再度晋级，成功将业界首个全自研Qifusion结构集成到事务场景中，不只弥合方言辨认对本身事务的影响，并且在业界闻名的Kespeech 开源方言数据集功用比照测验中，字错率改写模型最低值，到达国内顶尖水平，为金融科技职业树立了新标杆。

  QI语精灵是奇富科技全自研智能语音模型，此次晋级依托本身丰厚的贷后提示及方言数据样本，不只接连了对国内八种干流区域方言的掩盖，包含东北官话、胶辽官话、北京官话、冀鲁官话、华夏官话、江淮官话、兰银官话和西南官话，还特别针对四川、重庆、山东、河南、贵州等用户散布较多的区域方言的辨认才干进行了强化，均匀辨认精确率相对前进了25%，川渝区域方言辨认精确率相对前进超35%。一起，交融方言信息提取模块，它能自动辨认不同口音，并在时刻维度上对文字进行解码批改，将方言口音的语音辨认误差率降低了30%以上，全体语音辨认字错率降低了16%以上，显着前进了用户体会。

  在模型结构上，QI语精灵依托全自研的Qifusion结构，打破传统方言辨认模型受限于区域先验条件，需预先知晓方言品种才干精确辨认的限制，无需方言品种的先验条件，便能直接进行精准的辨认和转译。并立异采用了多任务学习方法，在杂乱的通线%的语音辨认归纳精确率。此外，目的辨认功用相同表现出色，精确率超越95%，可以敏捷而精确地辨认客户的实在需求并做出呼应。

  在事务使用上，根据QI语精灵提出的预练习方言信息模块及增量事务数据练习战略的结合，能大幅度的前进智能营销、贷后提示、危险操控事务使用场景辨认精确率。在智能电销及贷后客户交流服务中，QI语精灵能将很多的语音转写成文字，无论是规范的普通话仍是方言口音都能精准捕捉并转写，大幅减轻客服人员的作业所接受的压力。一起，能快速且精确地解析客户的实在需求并作出呼应，为用户更好的供给精准高效的服务体会。

  QI语精灵技能在实践使用中展现出的很显着的成效，这得益于奇富科技在人工智能语音范畴的继续研讨与开发堆集。《Eden-TTS：一种简略高效的非自回归“端到端可微分”神经网络的语音组成架构》、《根据多粒度Transformer的多模态心情辨认》和《根据SE模块和多标准特征学习的语音情感辨认》等多篇论文被ICASSP和 INTERSPEECH两大尖端语音范畴的世界学术会议接连录入，这不只证明了奇富科技在智能语音范畴的研讨实力，也为全球智能语音技能的开展贡献了我国才智。

  从卷语义到卷方言，奇富科技的智能语音模型——QI语精灵，不只在方言库的扩展上不断获得前进，还在前进对杂乱语音环境的适应才干、拓展使用场景等方面继续进阶，完成更深层次的智能化和个性化服务。

  目的辨认功用相同表现出色，精确率超越95%，可以敏捷而精确地辨认客户的实在需求并做出呼应。