3月22日，济宁市兖州区人社局党组成员、社保中心主任代峰一行到滨州市学习调查“AI社保”数字职工和智能内控作业。

  滨州市向来分外的注重社保经办数字化转型作业，今年以来，按照国家和省“数字人社建造举动”的要求，滨州市人社局在深化调查研究底层社保经办作业实践的基础上，活跃投入“AI社保”数字职工研制作业，并选取滨城区作为先行使用试点，活跃探究社保智能经办。“AI社保”数字职工是根据人工智能技术的软件形状机器人，可以替代或辅佐人工处理社保事务。经过数字职工的语音辨认、图像辨认、语音组成、自然语言处理、RPA流程主动化等5大才能，对涣散至各个部门各经办人员的常识和经历进行收集收拾，经过机器学习等常识化加工办法，将社保经办规程、操作流程、危险关键、处理经历、政策法规标准化等构成一致的标准，完成模仿人工、主动处理、7*24小时作业，做到无情感、无差错。社保数字职工合适处理高频次、高危险、跨渠道和多级审阅类事务，掩盖参保挂号、个人账户处理、联系搬运接续、待遇核定、待遇付出、待遇资历认证等运营事物的规划，支撑智能经办、智能审阅、智能核对、智能报表等事务类型。

  现在，滨州市已在居民信息更新主动录入、居民养老待遇挂号复审、居民养老待遇挂号审阅、补缴会审主动复核、接连工龄补缴主动复核、养老联系处理转入推送财政等11个事务事项中引进社保数字职工使用。自2月展开试点以来，审阅类事务量到达1000余件，经办初审类事务4万余件，数据核对类事务9万余件，审阅经过率到达80%以上，正确率达100%，归纳比照人工，经办功率进步700%，立异性地处理了事务高峰期人手不足问题，显着进步了经办效能，优化了经办服务，打通了跨部门、跨层级信息壁垒，关于助力防备化解社保基金危险，保证基金安全原则标准起到了活跃作用。

  调查调研中，调查组听取了滨州市“AI社保”数字职工建造方面的有关思路和做法，了解了“AI社保”的使用含义、主要任务、功用和成效等。在滨城区实地观摩了“AI社保”数字职工在居民信息录入、待遇挂号复审、数据扫描、惯例纠错等实践经办环节的处理状况。随后两边进行了深化座谈，调查组对滨州市“AI社保”数字职工智能处理、智能审阅、智能核对和智能内控作业给予高度评价，表明要活跃学习我市社保经办数字化转型的好经历、好做法。

  下一步，滨州市将以建造社保经办数字化转型全国联系点为关键，进一步探究拓宽社保数字职工使用场景，实在减轻底层社保经办担负，进步社保经办标准化、标准化、便当化水平，为广阔参保单位和大众供给更优质高效的社保服务。